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O acompanhamento constante, o atendimento personalizado e o cuidado com cada Abaixo estão as dúvidas mais freqüentes sobre conceitos de terceirização da administração de pessoal. Caso sua dúvida não esteja aqui, preencha o formulário.
 Qual é o escopo de um trabalho de BPO Payroll (terceirização de administração de pessoal)?
O trabalho de BPO Payroll envolve todas os processos e rotinas de DP desde a admissão do funcionário, até o seu desligamento.
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A terceirização envolve também as outras rotinas de RH?
Não. Nós assumimos as funções da administração de pessoal na sua totalidade, mas somente as funções de administração de pessoal. Podemos disponibilizar ferramentas para gerenciamento das outras atividades de gestão de pessoas, aquelas consideradas "estratégicas", tais como: Recrutamento & Seleção, Banco de Talentos, Treinamento & Desenvolvimento, Medicina Ocupacional, Reclamatória Trabalhista e outros.
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Quanto custa?
Não existe uma tabela de preços pré-determinada para este tipo de projeto. Os custos são calculados com base no grau de complexidade de cada projeto, de acordo com levantamentos de dados feitos por nossos consultores.
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Como faço para saber exatamente os custos de um projeto terceirização de administração de pessoal?
Entre em contato com nossa equipe de consultores que, através de uma visita objetiva, poderá entender melhor situação da sua empresa e reunir dados para elaboração de uma proposta detalhada.
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Qual é a estimativa de tempo para implementar o processo?
Normalmente de 60 a 90 dias dependendo do grau de complexidade do projeto.
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Preciso ter uma estrutura de informática para implementar o projeto?
Não. Quando você contrata nossos serviços está automaticamente terceirizando a estrutura tecnológica de folha de pagamento e/ou recursos humanos. Toda responsabilidade de equipamentos de hardware/software de atualizações, backups , banco de dados e outras passam a ser atribuições da BUILD UP.
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O software de folha da BUILD UP consegue se comunicar com meus aplicativos internos (Gestão, Contábil, ERP´s, Benefícios)?
Sim. Nosso software está preparado para se comunicar com qualquer outro aplicativo existente no mercado.
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A BUILD UP pode me fornecer uma ferramenta completa de Gestão de RH integrada com os dados da folha?
Sim. Nosso software é uma ferramenta completa e possui todos os módulos de Folha de Pagamento, Controle de Freqüência, Quadro de Pessoal, Descrição de Cargos, Banco de Talentos, Avaliação de Desempenho, Recrutamento & Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Medicina e Segurança do Trabalho, Controle de ações trabalhistas, entre outros.
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Posso acessar meus dados de folha pela Web?
Sim. Nosso software permite que qualquer pessoa acesse, de qualquer lugar do mundo, todos os dados da folha mediante senhas pré-configuradas, bastando que ela tenha acesso à internet.
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No caso de acesso via Web, qual o nível de segurança envolvido?
Nosso sistema usa a mesma chave de criptografia dos sites de instituições financeiras, que é de 128 bits e certificado pela Verysign, que atualmente é o mais respeitado órgão de certificação de segurança do mundo.
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O que faço com minha atual equipe de DP?
Os funcionários poderão ser contratados pela nossa empresa para atuar em outros projetos.
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Quem fará o atendimento de meus funcionários?
Nossos profissionais farão todo o atendimento aos funcionários, desde o esclarecimento de dúvidas até o controle de benefícios.
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Terei um profissional da BUILD UP dentro na minha empresa para este tipo de atendimento?
Depende do modelo de operação adotado. É possível ter profissionais da BUILD UP alocados em tempo integral em nossos clientes, ou ter toda a operação centralizada na BUILD UP , ou ainda, ter parte dos profissionais no cliente e parte na BUILD UP .
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Quem atenderá à fiscalização?
Esta também é uma atividade de nossos profissionais. Nossos clientes não têm preocupações com questões de atendimento a fiscais.
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E se minha empresa for autuada por erros cometidos no processo de administração de pessoal e pagamento?
Quando assumimos os processos e pagadoria, assumimos também os riscos da operação. Qualquer tipo de ônus causados por erros serão de nossa responsabilidade conforme cláusula descrita em contrato.
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No caso de reclamatória trabalhista, quem é responsável por munir meu departamento jurídico de informações?
Nossos profissionais farão todo o levantamento de dados necessários para os advogados, bem como, prestarão todo o auxílio necessário.
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Onde ficarão guardados os documentos dos funcionários?
Ficarão na empresa como determina a legislação. Os profissionais da BUILD UP têm a responsabilidade de mantê-los organizados e atualizados.
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Como ficarei sabendo, caso haja mudanças na legislação e nos acordos sindicais?
Nossa equipe de consultores em legislação é responsável por acompanhar e alertar nosso cliente para todas as mudanças de legislação e acordos sindicais, além dos informativos periódicos.
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